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दिनांक: 18 सितंबर 2026
दिन: शुक्रवार
रिपोर्ट: देवेंद्र प्रताप सिंह, ब्यूरो चीफ (चाणक्य न्यूज), बहराइच
CUG फोन न उठाने वाले गैर-जिम्मेदार अधिकारियों पर कब कसेगा शिकंजा? जनसमस्याओं और आपातकाल में बंद मिलते हैं सीयूजी नंबर
बहराइच। उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा आम जनता की शिकायतों के त्वरित निस्तारण और आपातकालीन स्थिति में संपर्क साधने के लिए प्रशासनिक अधिकारियों को CUG (क्लोज्ड यूजर ग्रुप) मोबाइल सिम उपलब्ध कराए गए हैं। सरकार का स्पष्ट निर्देश है कि अधिकारी अपने CUG नंबरों को 24 घंटे चालू रखें ताकि आम नागरिक अपनी समस्याएं सीधे साझा कर सकें। सरकार ने नेटवर्क की सुविधा को देखते हुए बहराइच जिले में जहां जो नेटवर्क बेहतर काम करता है—चाहे वह एयरटेल (Airtel) हो या जियो (Jio)—उसी कंपनी का सिम अधिकारियों को प्रदान किया है।
लेकिन धरातल पर स्थिति इसके बिल्कुल विपरीत है। बहराइच में आम जनता जब भी अपनी समस्या या किसी आपात स्थिति में किसी अधिकारी के CUG नंबर पर कॉल करती है, तो अक्सर फोन या तो ‘फ्लाइट मोड’ पर मिलता है, ‘स्विच ऑफ’ आता है या फिर लगातार घंटी बजने के बावजूद उसे उठाया ही नहीं जाता।
सरकारी धन का दुरुपयोग और जनता की उपेक्षा
जब अधिकारियों को सीयूजी फोन उठाना ही नहीं है, तो फिर सरकार जनता के टैक्स के पैसे से संचार सेवाओं पर इतना भारी-भरकम बजट क्यों बहा रही है? आपातकाल में जब किसी पीड़ित व्यक्ति को तुरंत प्रशासनिक मदद की आवश्यकता होती है, उस वक्त अधिकारियों का यह उपेक्षात्मक रवैया आम जनमानस के लिए भारी परेशानी का कारण बन रहा है।
जिलाधिकारी बहराइच और प्रदेश सरकार से सख्त कार्रवाई की मांग
बहराइच की जनता ने जिलाधिकारी महोदय और उत्तर प्रदेश सरकार से इस मामले को अत्यंत गंभीरता से लेने की अपील की है। मांग की गई है कि ऐसे लापरवाह अधिकारियों को चिह्नित कर उन पर तुरंत और कड़ी दंडात्मक कार्रवाई की जाए, ताकि अधिकारियों की जनता के प्रति जवाबदेही तय हो सके और आपातकाल में CUG फोन उठाकर समस्याओं का त्वरित निस्तारण किया जा सके।
